[TED] Giver & Taker

조직 내 구성원들의 3가지 분류

Taker -> 관계에서 자기 이익만 챙기는 사람

Giver -> "제가 무엇을 도와드릴 수 있을까요?"로 관계를 시작하는 사람

Matcher -> Give와 Take의 균형을 맞추는 사람들 (받은 만큼 주는)

Giver / Taker / Matchers 비율

=> 대부분의 사람들은 Matcher의 성향을 갖고 있음.

하지만 과연 이것이 가장 효과적이고 생산적인 삶의 방식일까?

놀랍게도 최저의 성과를 내는 사람들은 주로 Giver이지만, 최고의 성과를 내는 사람들 또한 Giver다.

=> 그럼 어떻게 하면 Giver들이 최고의 성과를 낼 수 있는 환경을 만들 수 있을까?

1. Giver들을 번아웃으로 부터 보호해라

Giver가 되기 위해서는 엄청난 희생이 필요한 것이 아니라, 타인의 삶에 큰 가치를 보탤 수 있는 작은 방법을 찾아서 그걸 도와주면 된다. (5분의 선의)

예) 서로 이득을 볼 수 있는 두 사람을 소개시켜주거나, 지식을 나눠주거나, 피드백을 주거나 등

2. 도움을 청하는 것이 당연한 문화로 만들어라

도움을 요청하는 것이 권장되는 문화를 만들지 않으면, Giver들은 기꺼이 나서서 도와줄 수가 없다.

예시) 다른 간호사를 도와주는 것만을 전문적으로 하는 간호사가 따로 있는 조직에서는, 서로 도움을 요청하는 비율이 훨씬 늘어남

3. Taker들을 조직에서 내쫓아라

한 명의 Giver가 조직 전체의 관대함을 엄청나게 증가시키진 않지만, 한 명의 Taker는 조직의 모든 Giver들을 망쳐버린다.

(Matcher들은 조직 일반 규범에 따름)

그럼 어떻게 Taker를 구분할 수 있을까?

Giver / Taker를 Agreeable / Disagreeable 기준을 추가해서 2X2로 나눠볼 수 있음.

Agreeable Taker를 찾아 내는 방법

-> 면접 시 질문 "당신의 경력을 근본적으로 향상시킨 네 분의 이름을 말해주세요."

마무리

=> 실제 사람들이 성공을 정의하는 방식을 바꿀 수 있음. 즉, 성공은 경쟁에서 이기는 것이 아니라, Contribution에 가깝다는 것을 사람들이 깨닫게 될 것임.

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